如遇到紧急病情，如心梗、脑梗等，请尽快拨打120急救电话，120调度会以就近、就急、满足专业需要、符合患者意愿为基本原则，根据伤、病人员所处的位置，从最近的120网点医院派出120急救车前往现场，如遇到最近的120网点医院暂时无120车可派，调度人员会及时另派附近其他的120网点医院的救护车前往急救，并告知病人附近无车，需从稍远的地方派车。 如果是一般的烧烫伤、异物卡喉等，可自行去医院。我们为您绘制急救地图标注，您可以按图索骥，去最近的、专业水平更高的急救站。
还有两个好消息要告诉大家，一是我省目前已建立了以郑州基地为中心，安阳、洛阳、商丘、驻马店等四个基地为分中心的五大基地组成的“一小时航空紧急救援圈”。据中国紧急救援河南基地接警分诊部主任王珊珊介绍，目前一共有5架救援直升机，分别设立在五大基地，已联网全省138家医院，其中郑州市区已建成市紧急医疗救援中心、解放军153中心医院、河南省人民医院等五家符合直升机起降的停机坪。与以往拨打120呼救方式一样，患者如需进行航空救援，120调度员会将求助信息转接到航空紧急救援指挥中心，通过接警分诊部进行患者病情评估，以及天气、军方报批等程序，半个小时之内就可以实现即报即飞。目前我省的航空救援直升机实行免费为公众提供服务。
二是省会郑州精准“微急救”服务启动，市民可用手机搜索公众号“郑州120”进行关注，填好预存信息，可以为本人报警，也可以为亲友和路人报警。
在为个人报警时，预留在微信平台中的个人信息、医疗健康状况，包括精确的地理位置等资料会同步推送到120指挥调度大厅，可大大降低急救风险。